Política de privacidad

En este documento se explican los conceptos clave relacionados con el tratamiento de datos personales en el sitio web. Su objetivo es facilitar la comprensión de los términos utilizados y ofrecer una mayor transparencia a los usuarios.
Se consideran datos personales toda información que permita identificar a una persona. Por su parte, los datos sensibles incluyen información especialmente protegida, como datos relativos a la salud, las creencias o determinadas preferencias personales. El contenido del sitio comprende cualquier material disponible en la plataforma, incluidos textos, imágenes, software y archivos multimedia.
Asimismo, se entiende por Usuario a la persona que crea una cuenta y proporciona sus datos personales, mientras que un visitante puede acceder a determinadas secciones del sitio sin necesidad de registrarse.

Consentimiento para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza únicamente después de obtener el consentimiento previo del usuario, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable. Dicho consentimiento debe ser libre, informado y otorgado para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
El usuario puede prestar su consentimiento al registrarse, realizar transacciones o utilizar los servicios disponibles en la plataforma. También podrá hacerlo mediante un representante debidamente autorizado, siempre que presente la documentación correspondiente.
En determinadas circunstancias, el consentimiento no será necesario cuando el tratamiento de los datos esté permitido por la legislación, por ejemplo, para cumplir obligaciones legales, proteger intereses vitales o ejecutar resoluciones emitidas por las autoridades competentes.

Finalidad de la recopilación de información

Los datos personales se recopilan para identificar al usuario y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por la plataforma. Entre la información que puede solicitarse se encuentran el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono y los datos necesarios para procesar los pagos.
Asimismo, el sistema recopila automáticamente determinada información técnica, como la dirección IP, el historial de navegación, el idioma del navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo utilizado. Estos datos contribuyen a mejorar la experiencia del usuario y a optimizar el funcionamiento del sitio.

Tratamiento de los datos personales

Los datos personales se tratan de forma continua y de conformidad con la legislación aplicable. Este tratamiento puede incluir la creación y administración de cuentas, la verificación de identidad y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
La información también puede utilizarse para prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas, reforzar la seguridad de las transacciones, gestionar pagos y resolver posibles incidencias relacionadas con el uso del servicio.
Con fines de seguridad, el sistema puede aplicar procesos automatizados destinados a detectar comportamientos inusuales, respetando en todo momento los derechos del usuario.

Cómo recopilamos la información

Los datos pueden obtenerse directamente del usuario durante el registro o al utilizar los servicios del sitio. Asimismo, determinada información puede recopilarse automáticamente mediante tecnologías como cookies u otras herramientas similares.
En algunos casos, los datos también pueden obtenerse de proveedores externos autorizados, por ejemplo, para la verificación de identidad o el procesamiento de pagos, siempre dentro del marco legal aplicable.

Uso de los datos personales

Finalidades principales

Los datos personales se utilizan para crear y administrar cuentas, procesar transacciones, verificar la identidad del usuario, prestar asistencia y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Finalidades adicionales

Cuando el usuario otorgue su consentimiento, la información también podrá utilizarse para enviar comunicaciones informativas, realizar estudios de mercado o mostrar contenido personalizado.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al uso básico de los servicios disponibles.

Divulgación de la información

La empresa no comparte datos personales con terceros sin autorización del usuario, salvo cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger derechos e intereses legítimos.
En caso de sospecha de fraude o de actividades ilícitas, la información podrá compartirse con autoridades competentes, entidades financieras u organismos reguladores, conforme a la legislación vigente.

Acceso a los datos personales

El usuario tiene derecho a conocer qué datos personales se recopilan, con qué finalidad se utilizan y cuál es su origen. Asimismo, puede solicitar la actualización o corrección de la información cuando resulte necesario.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, previa verificación de la identidad del solicitante.

Derechos ARCO

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Para ello, deberá presentar la solicitud correspondiente con la información necesaria para acreditar su identidad. La empresa responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y personalizar determinados contenidos.
El usuario puede configurar o desactivar el uso de cookies desde su navegador, aunque ello podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

Proveedores de servicios

La empresa puede recurrir a proveedores externos para el procesamiento de pagos y otros servicios relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
Cuando sea necesario, determinados datos podrán compartirse con dichos proveedores, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable.

Controles de seguridad

Con el fin de prevenir actividades fraudulentas, la empresa puede realizar verificaciones de identidad mediante sistemas automatizados o bases de datos autorizadas.

Seguridad de la información

La empresa aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, entre ellas cifrado SSL, firewalls y sistemas de supervisión.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Protección de menores

Los servicios del sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si se detecta información correspondiente a menores de edad, esta será eliminada conforme a los procedimientos establecidos.

Transferencias internacionales

Los datos personales podrán almacenarse o procesarse fuera del país de residencia del usuario cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, aplicando medidas de protección acordes con los estándares internacionales.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. La empresa no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

Limitación de responsabilidad

La empresa no será responsable de los daños derivados del uso indebido de la información por parte del usuario ni de circunstancias ajenas a su control. El usuario reconoce que la transmisión de información a través de Internet implica determinados riesgos inherentes.

Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar el sitio, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
La presente política podrá actualizarse periódicamente, por lo que se recomienda consultarla de forma regular.

Política de prevención del lavado de dinero

La empresa aplica medidas destinadas a prevenir el lavado de dinero y otras actividades ilícitas. Cuando se detecten operaciones sospechosas, podrá adoptar las medidas previstas por la normativa aplicable y colaborar con las autoridades competentes.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el período exigido por la legislación aplicable o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

Modificaciones de la política

La empresa podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o relacionados con la prestación de los servicios. La versión actualizada estará disponible en el sitio web.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a través del siguiente correo electrónico:
[email protected]