Términos y condiciones

Al acceder, navegar o registrarse en brazino777.mx, el usuario confirma que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, las reglas de los juegos, las condiciones de las promociones y los bonos, y cualquier otra normativa publicada en el sitio. En conjunto, estos documentos regulan la relación entre el usuario y la plataforma.
Todas estas disposiciones constituyen un único marco normativo, denominado en adelante las «Reglas». Se recomienda leerlas detenidamente antes de utilizar los servicios, ya que establecen los derechos, las obligaciones y las limitaciones aplicables. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o proceder al cierre de su cuenta.
Las presentes condiciones entraron en vigor el 01.11.2024 y podrán modificarse en cualquier momento.

Partes

El sitio es operado por UNOCAPALI LA PAZ OPERADORA S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a la legislación mexicana y registrada ante las autoridades competentes.
La plataforma indica que su actividad se desarrolla de conformidad con la normativa aplicable y que cuenta con las autorizaciones correspondientes emitidas por las autoridades competentes.
Para cualquier consulta o solicitud, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected].

Modificaciones del Acuerdo

La empresa podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, operativas o relacionadas con la mejora de los servicios.
Las modificaciones se publicarán en el sitio junto con su fecha de entrada en vigor. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de las modificaciones se interpretará como la aceptación de las nuevas condiciones.

Condiciones generales

El acceso al sitio está permitido únicamente a personas que hayan alcanzado la edad mínima legal exigida por la legislación aplicable. La empresa podrá solicitar documentación para verificar la edad y la identidad del usuario. Hasta que dicho proceso finalice, la cuenta podrá quedar limitada o suspendida.
Cuando la plataforma limite el acceso a determinados territorios, el usuario será responsable de cumplir las restricciones geográficas y las condiciones de uso aplicables.
Asimismo, el usuario acepta que utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad y que deberá cumplir con las obligaciones legales y fiscales que puedan derivarse del uso de los servicios.

Registro de la cuenta

Para crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo, cuando corresponda, su nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico o número de teléfono.
La empresa podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario.
Solo se permite una cuenta por persona, salvo que las condiciones del servicio indiquen expresamente lo contrario. La creación de múltiples cuentas podrá dar lugar a las medidas previstas en estas Reglas.

Verificación de identidad

El usuario declara que cumple los requisitos legales necesarios para utilizar la plataforma y que toda la información facilitada es correcta y verificable.
Asimismo, confirma que los métodos de pago utilizados le pertenecen o que está autorizado para utilizarlos.
La empresa podrá realizar verificaciones periódicas y limitar determinadas funciones de la cuenta mientras dicho procedimiento permanezca en curso.

Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de adoptar las medidas necesarias para proteger su cuenta.
Las operaciones realizadas desde la cuenta se considerarán efectuadas por su titular, salvo prueba en contrario. En caso de detectar accesos no autorizados o cualquier actividad sospechosa, el usuario deberá comunicarlo al servicio de atención al cliente lo antes posible.

Política de pagos

Para participar en los servicios que requieran saldo disponible, el usuario deberá disponer de fondos suficientes en su cuenta.
Los fondos utilizados deberán proceder de fuentes legales y, cuando corresponda, de métodos de pago autorizados. Una vez procesadas, las transacciones estarán sujetas a las condiciones aplicables y, en determinados casos, no podrán cancelarse o revertirse.
La empresa podrá colaborar con proveedores externos de servicios de pago y adoptar medidas adicionales cuando detecte operaciones inusuales o potencialmente fraudulentas.

Retiros

Las solicitudes de retiro podrán estar sujetas a un procedimiento de verificación de identidad y a otros controles de seguridad.
Cuando sea aplicable, el retiro podrá realizarse mediante el mismo método utilizado para efectuar el depósito, de acuerdo con las políticas de la plataforma y la normativa vigente.
Los tiempos de procesamiento podrán variar en función del método de pago elegido y de los procedimientos administrativos correspondientes.

Programa VIP

La plataforma puede ofrecer un programa VIP destinado a determinados usuarios que cumplan los criterios establecidos.
Las condiciones, ventajas y requisitos del programa podrán modificarse o cancelarse en cualquier momento conforme a las políticas de la empresa.

Actividades fraudulentas

Se considerarán actividades fraudulentas aquellas destinadas a manipular el funcionamiento de la plataforma o a obtener ventajas indebidas, incluyendo el uso de software automatizado, bots, datos obtenidos de forma ilícita o múltiples cuentas cuando ello esté prohibido.
En estos casos, la empresa podrá aplicar las medidas previstas en estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Actividades prohibidas

Queda prohibido realizar acciones que puedan afectar la seguridad, la disponibilidad o el funcionamiento del sitio, así como perjudicar la experiencia de otros usuarios.
También se prohíbe introducir software malicioso, acceder sin autorización a sistemas internos o utilizar la plataforma con fines ilícitos.

Suspensión o cierre de cuentas

La empresa podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios de fraude, incumplimiento de estas Reglas u otras circunstancias previstas en los presentes Términos y Condiciones.
Dependiendo de cada caso, también podrán adoptarse otras medidas contempladas en la normativa interna de la plataforma.

Cambios en las Reglas

Las presentes Reglas podrán actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, regulatorios u operativos.
El usuario deberá consultar periódicamente la versión vigente. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar el sitio.

Errores del sistema

En caso de producirse errores técnicos o fallos del sistema, la empresa podrá adoptar las medidas necesarias para corregirlos.
Cuando un error haya afectado al resultado de una operación, la empresa podrá revisar la incidencia y efectuar las correcciones correspondientes conforme a sus procedimientos internos.

Limitación de responsabilidad

El usuario reconoce que utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.
La empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia total de errores técnicos, salvo en la medida exigida por la legislación aplicable.

Incumplimiento de las Reglas

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá dar lugar a la aplicación de las medidas previstas por la plataforma, incluida la suspensión o cancelación de la cuenta cuando resulte procedente.

Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad vigente y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias del usuario y analizar el funcionamiento de la plataforma. El usuario puede gestionar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

Sugerencias y reclamaciones

Las consultas, sugerencias o reclamaciones deberán dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente.
Cuando corresponda, el usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable ante las autoridades competentes.

Fuerza mayor

La empresa no será responsable por retrasos o interrupciones derivados de circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, fallos de infraestructura, problemas de comunicaciones u otros supuestos de fuerza mayor.

Condiciones de las promociones

Las promociones y los bonos estarán sujetos a requisitos específicos, incluidos criterios de elegibilidad, períodos de vigencia y otras condiciones particulares. El incumplimiento de dichas condiciones podrá implicar la pérdida de la promoción conforme a las reglas aplicables.

Cumplimiento legal

La plataforma declara aplicar las medidas necesarias para cumplir la legislación vigente, incluidas las disposiciones relacionadas con la prevención del lavado de dinero y otras obligaciones regulatorias. El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la legislación aplicable.